钱女士的律师表示，加拿大航空公司无权把她列入“禁飞”名单。但该航空公司拒绝让步。在4月8日的一封电子邮件中，加拿大航空公司的法律代表拒绝了钱女士取消禁飞令的请求，并指责她从一名“未经核实”卖家那里购买机票，加航方面称，“这就像在酒吧里买电视机一样”。加航拒绝调解，这起纠纷将由加拿大运输局通过仲裁解决。

加拿大广播公司联系了加拿大航空公司的一位发言人，但他拒绝就此案置评。

钱女士说，加拿大航空公司要求她还机票钱，这让她感觉受到了两次伤害。“我觉得生活似乎没有希望。我呆在家里，不知道怎么解决这个问题，我开始大哭”，她说，“我现在不信任任何人”。

买机票被骗遭禁飞

有网友谴责加航不负责任的行为：“如果她知道这是一笔欺诈交易，那她会在几周前被捕。但她没有。加航搞砸了。除了无故指责，他们什么也做不了，只能用威胁和施压战术来对付无辜的人。是时候为你的无能承担一些责任了，加拿大航空公司。”（海外网/梁毅）