乌鲁木齐航空关于武汉天河机场出港航班发热旅客客票免费退票、改期的通告

　　尊敬的旅客：

　　即日起，卫生部门将在武汉天河机场T3航站楼设置体温检测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测，如发现旅客存在发烧、发热现象，有关部门将对其采取临时隔离措施。乌鲁木齐航空为体现“真情服务”理念，现公布乌鲁木齐航空相关客票退改规定，具体如下：

　　一、适用航班日期

　　2020年1月20日起。

　　二、适用旅客

　　所有持武汉天河机场卫生所印章证明文件有发烧、发热症状的乘坐乌鲁木齐航空航班出港的旅客及1名随行旅客。

　　三、适用航班

　　乌鲁木齐航空所有武汉天河机场出港国内、国际航班。

　　四、退改规定

　　（一）退票规定

　　旅客必须持武汉天河机场卫生所印章证明文件及本人有效证件前往原出票地申请全额退票。

　　（二）改期规定

　　1）乌鲁木齐航空客服热线95334

　　旅客拨打乌鲁木齐航空客服热线95334，经核实无误后，根据旅客改期需要查询航班，在乌鲁木齐航空航班有剩余座位的情况下，免费为旅客换开处理一次，新航班需在原客票有效期内。

　　2）乌鲁木齐航空直属售票处、海航售票处

　　旅客携带武汉天河机场卫生所印章证明文件及本人有效证件前往乌鲁木齐航空直属售票处、海航售票处，售票处人员经核实无误后，根据旅客改期需要查询航班，在乌鲁木齐航空航班有剩余座位的情况下，免费为旅客换开处理一次，新航班需在原客票有效期内。

　　乌鲁木齐航空24小时订票服务热线：95334

　　                              乌鲁木齐航空

　　                              2020年1月21日