中新网新疆新闻5月8日电（汪旭萍）2020年1月-4月（截至4月30日）共计接待房地产中介投诉35起，解决17起，未解决18起，投诉解决率达到49%。投诉内容主要涉及以下几方面：一是房屋基本信息不符，包括修建年代，产权面积、楼层、房屋性质等；二是房屋现状不详，包括是否抵押，是否查封，是否有房产证、土地证等；三是买卖双方未仔细阅读或核对合同内容，仓促签订合同导致合同纠纷；四是口头约定的事项与合同签订内容不符或未在合同内体现，协商无果产生纠纷等。

　　案例解析：

　　案例解析：年龄30岁的刘女士想买房，乌鲁木齐东华伟业房地产经纪有限公司工作人员向其推荐了一套2楼的房屋。刘女士去现场看房很是满意，当场就签订了《房屋买卖合同》。在合同签订时，跟中介说明要贷款20年，因在办理商业贷款中，发现房屋因为性质问题只能贷款10年并且要追加首付款，导致无法继续购买此房，因此刘女士跟中介协商解除合同，要求退还定金，最后没有协商成功。随后刘女士到中介协会投诉乌鲁木齐东华伟业房地产经纪有限公司没有及时告知贷款有关事项，导致无法继续交易，要求公司协商解除合同并退还定金。

　　购房提示：合同签订前，应做好贷前测算，约定好出现问题的解决方式，且将相关约定写入合同，切勿听信第三方口头承诺。