中新网新疆新闻5月14日电（徐婷婷、冶莉）疫情期间各中小学均延期开学，学生们都在家里参加网课学习，有个“熊孩子”借着上网课为名，却与游戏为伴。近日，一名10岁的小男孩在家上网课期间偷偷用手机玩网络游戏并充值2796元进行消费，在巴州公安局开发区分局西尼尔派出所民警的帮助协调下，追回了全部游戏充值款。

　　3月20日，西尼尔派出所民警接到辖区某企业员工报警求助，称家中上小学四年级的孩子利用上网课期间，偷偷用手机玩网络游戏并充值2796元进行消费，请求帮助找回。民警一边安抚家长情绪，一边了解详细情况。经过细致询问了解，小男孩利用上网课期间使用父亲的手机，多次使用支付密码进行消费，用于购买游戏装备、皮肤、角色和升级游戏会员等，待父亲居某发现时，共充值了2976元。

　　这笔钱对于居某一家来说无疑是一笔巨大的损失，为尽快帮助群众找回钱款，民警通过互联网了解了退款相关条件，并多次与游戏公司客服电话协商，帮助其提交各类申诉资料，最终帮其退回全部款项。2020年5月13日下午，居某带着孩子来到西尼尔派出所，将一面印有“为民服务 尽职尽责”的锦旗送到民警的手中表示感谢。

　　警方提示：当前电子产品已经普及千家万户，手机等电子产品很多时候能够帮助孩子们学习和生活。但是如果让孩子们沉溺于电子产品则是不可取的，特别是未成年人，没有对金钱的具体概念，家长们要循序渐进的进行引导，设身处地的站在孩子的角度看问题，在充分沟通的基础上指出沉溺游戏会影响学习和生活，杜绝类似事件的发生。