近日部分旅游平台陆续推出免费退机票、酒店和旅游产品等措施。浙江徐女士称，途牛称出境游不在退订政策内，1.5万元仅退8千。后经沟通称可退机票，酒店、地接等费用还需部分扣除。境内游李先生称，途牛仅退机票，门票、酒店、地接等退款以旅游券形式返还。途牛官方尚未回应。

近日部分旅游平台陆续推出免费退机票、酒店和旅游产品等措施。浙江徐女士称，途牛称出境游不在退订政策内，1.5万元仅退8千。后经沟通称可退机票，酒店、地接等费用还需部分扣除。境内游李先生称，途牛仅退机票，门票、酒店、地接等退款以旅游券形式返还。途牛官方尚未回应。