上一次手机自燃引发轩然大波可以追溯至2016年的三星Galaxy Note7产品。

2016年，三星Note 7手机发布后一个多月，在全球范围内发生三十多起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故。经过调查，三星表示爆炸起因是三星SDI制造的电池本身存在问题，导致电池电芯遇热时会突发性出现膨胀、短路情形。

当时有分析认为，三星是为了赶在竞争对手产品，尤其是苹果iPhone 7上市之前，加快Note 7的推出周期，导致产品质量出现问题。此外，Note 7在产品设计上的革新，如首次采用12层PCB板，不可拆卸型电池等特点也导致出现安全事故的风险上升。

事件发生后，三星在全球范围召回Note 7，并叫停了Note 7的销售和置换。Note 7设备售价882美元，据分析师估算，该事件给三星带来最多170亿美元的损失，几乎意味着高端手机Galaxy Note的终结。而这次事件还引发了品牌声誉受损、消费者信心丧失等短期难以恢复的负面影响。

产品是手机厂商的核心竞争力，而产品质量安全更是重中之重。目前来看，红米Note7自燃是个别案例，还未成为普遍情况，但从对用户负责的角度讲，小米应当出具详细的鉴定报告，以打消消费者疑虑。

另一方面，在各大手机厂商竞争激烈的当下，对小米公司来说，重视产品质量和用户口碑也是在竞争中生存的必然要求。