携程回应付款故障 称酒店系统出现故障所导致已修复补偿住客优惠—

携程回应付款故障 称酒店系统出现故障所导致已修复补偿住客优惠券

10月2日，正值国庆黄金周出行高峰。当晚8点半左右，携程APP出现了订单无法确认的问题。订单一直处于提交状态，但是酒店没有收到预定信息。正在广西北海旅游的成都游客王女士说，她不得已只能重新找酒店。

携程回应付款故障 称酒店系统出现故障所导致已修复补偿住客优惠券

对于这个问题，10月3日，携程方面回应，经过排查是酒店系统故障导致，其他业务不受影响，携程服务团队会协助大家再次确认预订或者给予退款。