7月12日，南宁的卢女士向记者求助，说自己去年在南宁一家整形医院做了两次隆鼻修复手术，没想到，都出现了感染，而且一次比一次严重。

卢女士告诉记者，去年8月底，她到南宁韩成整形医院，交了3万元做隆鼻修复手术。然而手术后的第三个月，卢女士的鼻子就出现过两次流脓情况，到了今年2月情况更严重了。于是，她马上向医院反映，今年3月23日，这家整形医院免费给她进行了二次修复手术。

消费者 卢女士（化名）：做完这次之后情况更糟糕了，拆线完第7天就发现鼻头是塌的，整个弧度也是塌的，然后一摸鼻头是没有骨头的，鼻头已经掉到鼻小柱位置，然后鼻尖开始发红。

卢女士说，就这事，自己不断向这家整形医院的医生反映，但是事情依然没有得到解决。

12日上午，记者陪同卢女士来到南宁韩成整形医院，医务科主任黄女士告诉记者，得知卢女士鼻子感染后，曾多次建议她到医院检查并取出假体，防止感染进一步恶化，但是对方并没有接受，而对于卢女士要求全额退款的诉求，黄女士说，由于之前进行的手术已经完成并消耗了人力和物力成本，因此不能全额退款。不过，院方可以将她感染的假体取出，然后为她免费进行鼻子修复手术。

南宁韩成整形医院医务科主任 黄女士：后期第一肯定先取出（假体），二个我们帮她抗感染，三个就是到时间可以修复了，我们就会负责帮她修复。如果说她接受不了修复，想要赔偿，我们只能通过三方鉴定，说是我们的问题，我们该承担的都会去承担。

最终，卢女士表示接受了院方提出的第一个方案，下一步她将和医院拟定相关协议内容。

编辑丨黄俏华