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坚守基层十六载,边检服务如一日!她见证了钦州港的变迁

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高个子、短发,喜欢微笑,这是钦州出入境边防检查站边检处副处长杨洁给人的第一印象。面对南国早报客户端记者采访,她言语间略带羞涩。从事边检事业16年来,她默默坚守在基层,个人及所带队伍…

高个子、短发,喜欢微笑,这是钦州出入境边防检查站边检处副处长杨洁给人的第一印象。面对南国早报客户端记者采访,她言语间略带羞涩。从事边检事业16年来,她默默坚守在基层,个人及所带队伍荣获诸多荣誉。她的坚韧与执着,在潜移默化中感染着身边的人。

坚守基层16年

边检服务如一日

杨洁是合浦人,1997年毕业于师范学校的她,没有选择去教书,而是到云南当了一名边防战士。2000年,杨洁通过苦学,考上军校就读边检专业,三年后,她来到钦州出入境边防检查站(前身是钦州边防检查站)工作。

▲优质服务赢锦旗。深耕基层十六载,杨洁也见证了钦州港的变迁。随着钦州港的快速建设发展,出入境船舶逐年增多,2007年钦州出入境边防检查站提高边检服务水平,把业务窗口前移到港口一线,杨洁也随着跟了下去。面对钦州口岸“大进大出、快进快出”的发展,杨洁认为,口岸经济发展到哪里,边检服务就跟进到哪里。

“只要一上班,忙得就像陀螺。”杨洁说,根据业务工作特点,她以及所带队伍严格落实24小时值班,724小时服务不打折,码头接送船、口岸巡查、登轮检查、人证对照……确保严密口岸管控,不漏一船一人。

▲向服务对象宣传边检法律法规。认真好学不放松

提高业务水平

同事们对杨洁最深的印象就是认真。杨洁担任执勤业务一科科长时,总是最后一个下班,核查当天进出人数是否和系统对得上,因为她曾遇到有新来的检查员忘记按下某个键,导致没有完成边检手续办理的情况。杨洁认为,迟几分钟下班,就可避免出现错误。

“边检业务看似简单,要做好并非易事。”杨洁说,没有扎实的边检业务能力,很容易出现漏洞。2017年,在办理船舶出入境边检手续过程中,杨洁发现一本中国海员证内一对中国出入境验讫章的印油、字体与真章不符,有伪造嫌疑。后经印章鉴定及出入境记录核查,以及对该船员的询问,确认该出入境验讫章系伪造。该船员本想获取远洋航行资历蒙混过关,不料被杨洁识破了。

港口在不断变化,边检业务系统也在不断更新,这就意味着工作的同时仍需不断学习。在推行海港口岸“单一窗口”“网窗系统”过程中,杨洁因工作原因错过了系统应用的集中培训。

事后,她主动给自己补课,对相关的操作手册看了一遍又一遍,并结合工作过程中出现的问题向业务骨干请教,大力推行无纸化办公、网上咨询、网上报检、网上受理等服务。现在,服务对象通过互联网电脑或微信小程序,线上即可申请办理业务,节省了大量路途成本和时间。

▲手把手传授业务知识,做好新警“传帮带”工作。心系困难群体

边检人初心不变

2016年2月8日,农历大年初一,当人们沉浸在新年的气氛中时,杨洁却在值班。当晚,值班电话突然响起,在钦州港锚地待泊的一艘外轮上,一名印度籍船员在工作时不慎从2米高的楼梯跌落,导致左肩脱臼,急需送医治疗。杨洁了解情况后,立即请示上级开通“绿色通道”,第一时间赶往现场,联系急救车辆,并协助医护人员运送患病船员到钦州港医院救治,为减轻船员伤痛赢得宝贵时间。

▲杨洁(右)与老人一起读报。钦州出入境边防检查站供图爱民助民始终是杨洁心中的一份情怀。多年来,每逢春节、端午、“六一”、中秋、重阳等节日,她总会抽时间到社会福利院看望孤寡老人,陪儿童福利院残障儿童看电影,到驻地学校捐赠爱心图书,开展安全知识进校园活动,慰问共建社区困难群众。同时她还适时送心理健康服务进船舱,积极宣传中国传统文化,给长期漂泊在海上的船员送去欢乐。

▲与留守儿童一起写下“微心愿”。多年来,杨洁个人曾荣立三等功一次,荣获首届“钦州市青年五四奖章”等荣誉;其家庭被评为钦州市“最美家庭”;曾带领的执勤业务一科被共青团中央、公安部联合授予“2015~2016年度全国青年文明号”、被总站授予集体三等功一次。

从检查员成长为基层业务科队领导,杨洁自身综合素质也得到不断提高。如今,公安边防部队已经转隶改制,今年9月,她也被调回机关,担任边检处副处长一职。杨洁说,不管身份和岗位如何变化,她作为一名边检人为民服务的初心不会变。

编辑 | 褚瑞懿 实习生 柒雷

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作者: 头条新闻

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