在学习和工作之余，运动锻炼成为许多市民追求的健康生活方式，健身房（馆）正是这种需求的产物。近些年来，在健身房看似红火的背后，倒闭、跑路等事件也不时发生，引来诸多消费投诉。南国早报记者从相关投诉案例入手，调查此类事件频发的原因，为消费者维权支招。今日推出“南宁健身市场调查”系列报道，敬请关注。

▲酷堡健身租用的场地已停止装修，留下一个烂摊子。

投诉1场馆还在装修，老板已经跑路
南宁市民小婷是一名90后。9月16日，她从七星路某大型商场下班回家，路上遇到几名健身顾问在发传单。对方自称是广西酷堡健身服务有限责任公司（以下简称酷堡健身）的工作人员，其公司健身馆将于11月1日左右开业，办理创始会员卡可以享受多重优惠。
“预付50元钱抵1000元会费，会员交一年的钱，能用两年，费用是1588元。相比同地段其他健身馆，确实优惠许多。”在健身顾问的促销策略下，小婷动了心，办理一张两年会员卡，当下便交了300元的订金。9月21日，小婷付清余款。
然而，就在10月5日早上，小婷突然接到朋友电话，称酷堡健身场地已经关门，情况有异。随后，小婷联系上酷堡健身工作人员小王，对方在微信上称，已经联系不上老板，自己的工资也没有领。 10月16日，记者来到酷堡健身馆，只见大门已被锁住。从门缝往里看，屋子里凌乱不堪，遍地是建筑垃圾，有一些沙石堆在角落边，看不见任何健身器械。据周边一店铺老板称，国庆放假，健身馆就停工了，“从10月4日开始，陆续有大批市民过来问”。
记者注意到，门口边上贴有一张告示，落款为广西正海市场开发有限公司（以下简称正海市场）。告示上写着：由于酷堡健身一直未按时交付租金，我司已于2018年10月12日，与酷堡健身解除商铺租赁合同。
小覃是正海市场的工作人员，此前负责和酷堡健身对接相关事宜。据小覃介绍，今年7月份的时候，酷堡健身的人员上门看场地。大概过了一个月时间，双方意向达成，签订了场地租赁合同，“租期为7年，一个月租金7万~8万元。按合同约定，应该是押二付一，但考虑到装修还要时间，我们只收了一个月租金”。
国庆期间，小覃在家里接到几通电话，从而得知酷堡健身跑路的消息。等到国庆收假，小覃回到南宁，看见场地无人施工，已处于停工状态，“我打酷堡健身对接人的电话，一直是关机，微信也联系不上”。

投诉2促销活动刚过，健身场馆闭馆
就在酷堡健身事件调查还未结束的时候，南国早报又接到市民反映，称位于南宁工人文化宫内的星脉健身馆倒闭。10月18日，记者来到南宁工人文化宫，在向一名安保人员打听星脉健身馆具体位置的时候，对方连忙好心提醒：“不要办那里的会员，骗钱的，很多人过来闹了。”
随后，记者上到南宁工人文化宫六楼，看到该健身馆大门紧闭，有多张告知单贴在门板上。告知单上写着：星脉健身因经营不善，申请破产，10月19日正式闭馆。
与酷堡健身不同的是，星脉健身馆表示，其和附近一家健身馆签署了会员转会协议，店里的会员可办理转卡手续，同时享受一定优惠。 在采访中，有会员的要求是希望退款。“开业不到一年，国庆的时候健身馆还在搞促销，有人在10月2日刚办的会员卡。”市民卢先生说，该健身馆国庆回来就宣布倒闭，存在欺诈嫌疑。
卢先生称，事发之后，星脉健身负责人一直未出面。记者拨打联系电话，一名自称只是工作人员的女子称，目前情况下，很难退款，“老板还欠了我几个月工资，我都不知道该怎么办”。

部门酷堡健身已被列入经营异常名录
事情发生后，小婷等多名被骗市民已向南宁市公安局新城派出所报案。目前，警方正在进一步调查当中。与此同时，南宁市青秀区飞凤工商质监所也接到了消费者的投诉。
据飞凤工商质监所工作人员介绍，10月9日该所已安排工作人员前往调查，在核实相关情况后，已在企业信用信息查询系统里面，将酷堡健身列入经营异常名录。
对于小婷等涉事消费者而言，目前最关心的是退款问题，“商场作为承租方，是否有一定的责任，我们能否向商场要求退款呢？”
对此，飞凤工商质监所工作人员表示，根据现行相关规定，进驻商场的经营者和消费者发生纠纷，若经营者未按照合同要求办理相关证照，而商场默许其无证经营，则需负连带责任。但根据初步调查情况，酷堡健身是持证照经营。
据悉，酷堡健身的营业执照成立日期是8月15日，法定代表人为王刚，注册资本1000万元。王刚留存在工商系统的联系电话，从事发至今，已经处于关机状态。
针对消费者的疑问，正海市场工作人员小覃解释，“在此次事件中，我们也是受害者。在酷堡健身办理会员卡的市民，可以通过报警或提起诉讼等法律途径维权，我们会配合公安和法院提供必要的协助”。

来源 |南国早报记者 吕海锋 文/图