为进一步增强广大民众参与金融活动的风险识别能力和自我保护意识, 帮助金融消费者理智地选择金融产品和服务,构建和谐稳定的金融环境,平安银行广州分行于2020年5-6月期间,开展了一系列“普及金融知识,守住‘钱袋子’”金融消费者宣教活动。走进社区、学校,通过“讲故事”的方式,重点为青少年、老年人、农村人群及残疾人群体传播和普及易懂的金融案例和知识。

据悉,为适应疫情的常态化防控要求,本次宣传以“线上为主,线下为辅”结合来展开,把金融知识送到消费者身边,使触达范围增加。

(一)利用直播平台等工具,创新线上宣传形式

1、参与南方日报289财经课堂专场直播,提升老年群体风险防范技能

针对老年群体金融知识相对匮乏,不了解产品特点和风险,盲目购买与其风险承担能力不相适应的金融产品等情况, 6月19日,平安银行广州分行作为金融服务机构代表,参加了金融教育嘉年华活动——南方日报289财经课堂专场直播。广州分行消保中心主任徐婕围绕老年人金融健康教育主题进行分享,重点普及移动支付工具的安全防范、防范“高收益理财”等非法集资陷阱、自助设备使用等老年人在日常生产生活中所必要和应重点掌握的金融基础要点以及识别防范风险的技能。过程中,将枯燥的知识点与鲜活的案例相结合,生动有趣,简单易懂,得到了收听群众的一致好评,线上观看直播的人数达70560人,收获了满屏点赞。

2、参加“金声粤韵”金融知识宣传文艺汇演,面向青少年学生普及非法校园贷知识

由广东省委网信办、人民银行广州分行、广东银保监局、证监局、广东金融局、广州金融局指导,省金融消费者保护联合会、南方报业等联合举办的金声粤韵——2020年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”金融知识公益文艺宣传网络直播于6月13日举行,平安银行广州分行作为主办单位之一,以其分行员工自编自演的《拜拜,校园贷》节目参加演出,该节目以情景剧方式,精准针对青少年学生,运用代入感极强的词曲,为大学生群体揭秘非法校园贷的套路,帮助大学生正确认识校园贷,提高金融安全意识。活动在央视新闻+、南方+、腾讯视频、哔哩哔哩、爱奇艺、优酷等国内17个头部平台进行全程直播,累计860万人次在线观看,收获32.6万条点赞与评论。

3、线上开展《村博士乡村金融素养提升计划》课程培训,提升贫困地区贫困群众的风险责任意识

5月29日,由广东省扶贫办联合平安银行举办的“村博士乡村金融素养提升计划”课堂开课,本次培训是平安银行发挥金融专业优势,由总行扶贫金融办公室和消费者权益保护中心联合设计,针对乡村地区金融风险防范意识薄弱等问题,量身打造系列课程。首期“村博士乡村金融素养提升计划”由平安银行广州分行带来《金融消费者八项权利解读》课程,主讲人员对金融消费者八项权利进行逐项解读,并结合常见案例进行分享,广东省内14个地市1000余名乡村干部参加。

4、参加线上视频大赛,多角度多渠道普及金融知识

6月份期间,平安银行广州分行参加广东银行同业公会组织的普及金融知识线上视频大赛,精心制作了多个金融知识宣传短视频,宣传内容包括防范电信网络诈骗、银行理财、防范非法校园贷等方面,通过年轻人聚集的哔哩哔哩、抖音等线上渠道进行推广,累计观看人数3085人次。

5、编制长者及残障人士专刊,定向普及金融知识

老年人金融风险意识和风险识别能力较差,金融诈骗犯罪极易得逞。社会上专门针对残障人士的骗局层出不穷,因受骗遭受经济损失的案例屡见不鲜。针对以上问题,6月份期间,平安银行广州分行为老年人及残障人士特别编制了金融知识长者专刊及残障人士专刊,宣传的内容包括防范非法集资陷阱、防范电信网络诈骗、理财知识等,提高老年人及残障人士的风险防范技能,维护自身合法权益。长者专刊及残障人士专刊合计编制9期,将通过平安银行口袋银行APP向广大客户进行推广。

二、联动外部力量,走进社区举行线下宣讲活动

除线上丰富的活动以外,广州分行线下宣传也在有序推进中,辖内各网点通过门楣跑马屏宣传、电子海报、宣传折页等向消费者普及防范非法集资、银行理财、个人信息保护、个人账户管理、支付安全等金融知识。同时,纷纷组织骨干力量进社区及周边进行宣讲活动。6月15日,平安银行广州分行联合番禺区处置非法集资领导小组办公室、桥南街道办事处举办2020年以“守住钱袋子•护好幸福家”为主题防范非法集资宣传月暨普及金融知识现场宣讲活动。

本次宣传活动平安银行广州分行重点通过“非接触”方式进行金融知识普及,并针对青少年群体、老年群体及残障人士开展了精准宣教,活动累计覆盖人群超过871万人次。面对社会上层出不穷的金融犯罪,提升金融风险防范意识显得尤为重要。未来,平安银行广州分行将把提升公众金融意识作为促进稳健发展的重要举措 ,加强对特殊群体的宣教渗透,发挥平台优势扩大宣教范围,持续提升提高金融消费者的金融知识素养和风险责任意识。(安银)