当地时间16号下午,美国多个国际机场的海关电脑系统发生故障,导致大量旅客无法正常办理入境手续,在机场大排长龙。
16号下午,在华盛顿杜勒斯国际机场、纽约肯尼迪国际机场、洛杉矶国际机场等多个国际机场,海关电脑系统突然停止运行,国际旅客入境过程十分缓慢。在一些机场,由于国际航班持续抵达,排队等待入境旅客不断增多。
等待接机的人加尔万:我在等着接一名过来参加表演的艺术家,现在一直在等着他出来。旅客库珀史密斯:我们大约下午2点15降落的,刚刚出来,是下午5点15分。
美国海关与边境保护局当天在社交媒体上说,海关电脑系统出现故障,已启用替代程序办理国际旅客入境手续,美国国内航班乘客没有受到影响。
事故发生约3小时后,美国海关与边境保护局又表示,海关电脑系统正在重新恢复运行并为国际旅客办理入境手续。该部门将继续进行故障监测,目前没有迹象显示故障系蓄意造成。美国海关与边境保护局平均每天需要处理358000位国际旅客和机组人员的数据。据路透社报道,这不是美国机场海关电脑系统第一次出现问题,在2017年1月就发生过类似事件。