一家蒸饺店的工作人员说,顾客在店里吃饭的话基本都用的是店里提供的餐具,只有外卖或打包会提供一次性餐具。“外卖订单肯定都会放一次性餐具,除非客户备注不要餐具,如果没有备注我们还不放餐具的话,有的客户就直接向外卖平台投诉了。”
记者在美团外卖和饿了么平台上查看到,提交订单时在餐具数量这一项,都会有绿色的字样提醒,选“无需餐具”将获得能量。
美团外卖客服人员称,如果客户不选择餐具数量,系统会默认为需要餐具,餐具数量根据订餐量自动决定。
饿了么客服人员说,若客户选择的餐具数量为“无需餐具”并使用支付宝付款的话,会获得支付宝App中蚂蚁森林的能量以及饿了么的金币,金币可在饿了么商城里兑换商品,如果不选择餐具数量,系统将默认为不需要餐具,配送时不会提供餐具。华商报记者田睿
原标题:上海将不主动提供外卖一次性餐具西安是否会跟上?