随着00后进入职场，成为移动互联网用户的中坚力量，他们呈现的消费偏好与群体特征将带来更为明显的市场变革。从动漫、番剧到游戏、网络配音从A站、B站弹幕文化的兴起，到各类音频、视频的传播，00后主导的年轻文化开始占据市场主导地位。

克拉克拉App(KilaKila，原红豆Live)是一家面向18-25岁年轻用户的互动兴趣社区平台，平台覆盖了语音直播、短视频、对话小说，打造泛娱乐矩阵，为了满足用户多元化文娱需求，构建出年轻人喜爱的同人内容生态社区。

克拉克拉创始人兼董事长、微博副总裁刘子正

Z时代声音互动平台布局

2018年1月，定位为直播工具的红豆Live转型成为克拉克拉，实施品牌战略、产品形态双升级。对于克拉克拉的定位，克拉克拉创始人兼董事长刘子正介绍：我们的定位从当时的直播工具升级为直播平台，进行了产品形态的拓展后，我们将克拉克拉定位为面向年轻人群的虚拟互动社区。

随着90后、00后的崛起，标志着1996年后出生的Z时代人群的文化潮流开始成为主流，过去被认为小众的漫画、动漫、游戏、虚拟偶像等开始流行开来。在刘子正看来，比如年龄层次在15-28岁范围内的人群，对虚拟世界存在幻想，这些人群就是克拉克拉的核心用户群体，这些人群对虚拟世界有更好的感受与对未来的期盼，有这样一种想象力的人群都是年轻人市场的目标人群。

刘子正表示：我们的产品形态很多样，包括直播、视频、对话小说等，有输出能力的人创造内容，有观众消费这些内容，以此形成UGC社区，而内容更多是用来作为人和人之间的联系和纽带，我们的平台方向就是希望强调人与人的互动性。在我看来，互动是直播的本质，直播不是平面内容，而是立体的社区，在每个直播间里，观众通过与主播互动，知道每一台机器后是鲜活的人，并不是在和平台或者说单纯与内容在交流，而是通过平台与背后的人物进行对话。

目前除了打造年轻人互动社区外，克拉克拉还开展了一系列活动，例如2017年举办的我想和你配公益直播活动，邀请到了10位明星和30位知名配音演员共同参与，并且将直播所有的收入捐给了中国听障儿童。数据统计，此次活动在线观看直播累计人数5685万人次，直播在线观看及回放量累计6482万次。克拉克拉还联合微博音乐共同举办了二次元歌手大赛X新歌应援大赛，用户以魅力值的方式为自己喜爱的二次元歌手打榜。

当2016年底入局直播市场时，刘子正已经觉察到直播市场已经进入了下半场，在大多数以主打美女秀场形态的直播平台市场中，用户会出现逆反心理，所以将克拉克拉定位为主打声音直播，希望平台直播内容能够具有沉淀价值，让用户能够关注到内容本身，将颜值标签去掉，只保留声音，用户才会更好地关注声音本身，同时声音也能够给用户提供想象空间。单纯的声音直播，能够降低用户开直播创造内容的成本，随时随地开直播，不需要太精良的设备，不需要寻找特定场地。例如演员刘涛曾经躺在被窝里，通过声音直播与粉丝交流，在她看来，这在以前是完全不可能实现的。

另一方面，对于为何想要实现单纯直播工具红豆Live到互动社区克拉克拉的转变时，刘子正介绍道：最开始红豆Live属于全品类内容运营，然后我们发现声优这个群体在我们的平台上慢慢形成了一个小的生态体系，并且在不断发展壮大，通过这些优质声优能吸引足够多的粉丝使用我们的平台，同时形成良好的互动氛围，再一次吸引更多声音好听、有特色，并且不仅仅是声优用户加入到我们的平台，进而发挥自我发展、自我传播的作用。

虚拟偶像互动社区布局

值得一提的是，克拉克拉在今年10月底上线虚拟直播功能，并即将推出虚拟形象定制服务，在全网最大声优互动平台的基础上打造虚拟偶像互动平台。在刘子正看来：这是水到渠成的事情。主播拥有优质内容，用户有互动需求，在打造虚拟偶像之前，主播和用户之间的互动仅仅停留在文字页面、直播间屏幕，主播的形象需要依靠用户想象，但是当主播拥有了属于自己的虚拟形象，在直播时不露脸也能让用户在屏幕这里有一个更为强烈的视觉冲击，把他脑子里面对于声音的想象具化为一个形象，而这是一个完美的虚拟形象，并不是一个真人形象。用户不仅能感受到声音，同时还可以看到自己喜欢的声优拥有特有的虚拟形象。我们希望每个声优都形成自己的IP、经营自己的IP，我们的目标就是让每个人都可以成为虚拟偶像，用户只需要一台手机就可以打造属于自己的虚拟形象，每个人都可以成为虚拟偶像，让虚拟偶像的直播像视频直播一样容易。

虚拟偶像最早出现于日本，近年来，越来越多虚拟偶像涌现，从日本的初音未来、轻音、镜音到本土的洛天依、乐正绫等，早期虚拟偶像多实行公司化包装，投入大、周期长，通过唱片、演唱会、周边等产出盈利，而随着技术不断成熟、内容创意不断丰富、运作机制的完善，使得虚拟偶像在中国的发展已经萌芽，市场潜力逐渐显现。

今年8月，克拉克拉和国漫《灵契》开展了一场线上虚拟偶像直播见面会，邀请了剧中两位主角的声优，设计与漫画中一致的3D模型，以虚拟形象上镜直播，与粉丝连麦问答，进行互动。

除了打造虚拟偶像外，克拉克拉还在研发打造用户个人的虚拟形象。

目前克拉克拉已经拥有属于自己的一整套动作捕捉系统，可以同步捕捉用户的肢体动作和细微表情。对于虚拟形象的打造，刘子正表示：其实门槛很高，技术投入和运维成本巨大，但是如果我们能投入一定的研发力量，用技术手段将门槛降低的话，近半年的时间就可以将虚拟形象的技术运用于直播当中，并且我们希望未来不仅仅是直播，还可以用自己的虚拟形象拍摄短视频，或者成为对话小说、游戏中的一个角色，以自己的虚拟形象和别人交流等，都是可以实现的。

但刘子正还强调，虚拟形象和虚拟偶像之间还存在着巨大鸿沟，对于虚拟偶像而言更重要的是内容，虚拟偶像能不能获得成功并不在于技术，而在于内容。克拉克拉的定位不是纯技术平台，而是将技术基础与内容运用能力结合。克拉克拉将与虚拟偶像内容机构、声优厂牌、虚拟偶像3D模型技术供应商、研究机构、高校社团、投资机构等在内的上下游合作伙伴，结合自身音视频处理及3D模型驱动的技术积累，共同布局虚拟偶像。克拉克拉拥有良好的内容创作氛围，用户愿意生产内容，所以克拉克拉打造的其实是虚拟偶像互动社区。

数据帮助用户画像分析

目前克拉克拉平台每月的活跃用户已突破千万人次，注册用户接近1亿。刘子正也表示，克拉克拉作为内容兴趣社区，在运营过程中会使用到数据作为工具来进行用户画像细分，数据的目标诉求是了解用户画像并精准匹配，按照不同用户喜好去匹配他们可能感兴趣的内容，这是大数据的核心价值。

数据显示，克拉克拉核心用户为95后高学历高消费年轻女性，约占70%，其中年龄16-20岁人群占比31%，21-25岁人群占比45%。存在了这样的认知后，运营过程中会通过不同的活动引入不同的群体，产品设计和体验方面会根据用户画像喜好来制定。通过数据分析也能够看到，其实对于年轻女性用户的需求市场其实没有得到满足，未来仍然存在较大市场空间。刘子正认为。

针对特定年轻女性用户群体，克拉克拉也举办了一系列相关活动，吸引用户，比如2018年8月的一日honey活动，微信上线小程序，以游戏性的扭蛋机设计加上男友声优集体开播，吸引18-25岁对声优感兴趣的声控女性用户，满足其对声音好听的男友偏好。最终该活动的微博话题量达4022万，小程序自身累计曝光1023万，微博传播总互动量13036+，微信公众号累计阅读量10.5万。

在瞄准年轻女性市场后，克拉克拉与当下火爆的少女养成类手游《恋与制作人》合作，通过平台UGC工具，聚集了IP粉丝，孵化同人文化，使更多的游戏粉丝参与到活动中，最终活动参与创作共21774人，游戏主题开播18598个，同人配音参与人数7692人，活动视频观看量达到了8743万次，同人小说阅读总数2438万次。分析活动数据可以看到，在部分活动环节，用户活跃度激增，参与活动的用户会将创作内容主动扩散到其他平台，从而吸引更多年轻女性用户。

依靠内容平台的属性和粉丝创作的热情，针对用户画像分析，将一些拥有粉丝基础的优质IP引进，例如《第五人格》、《决战平安京》、《魔道祖师》、《非人哉》、《橙光游戏》等，利用平台实现粉丝互动式宣发效果，打造同人社区属性。对此，刘子正介绍道：同人社区属性目前是平台氛围的主体，可以是平台阶段性定位。我认为作为同人社区，完全可以支撑目前平台在下一段时间的发展。但我们不会停留在同一阶段，不仅如此，平台上还鼓励原创IP。对于原创内容，我们更多的是扶持，而不是制作，作为平台应当尽到监控内容的责任，但不希望对内容过度干涉。如果用户能自己投票出来，用户自己去选出来一些好的优质内容的时候，我们更多的是一个筛选或者说辅助作用。