年关将至，不少企业都进入紧张的年终阶段，物流业也进入年底小高峰。近日，网上传出春节快递停运时间表，该时间表显示截至2020年1月7日，全国将有27个省市的快递停运。但记者经过调查后得知，所谓的快递停运时间系假消息，每年年底都会曝光所谓的快递停运时间，但实际上四通一达、顺丰和中国邮政EMS的回复均为停运时间不靠谱。在业内专家看来，快递停运背后，暴露的是电商商家的私心。近两年来，过年期间的不打烊服务已逐渐成为常态，虽然部分地区仍无法完全享受不打烊服务，但企业也不会大面积通知停运时间。

图片来源：上观新闻

快递停运表为假消息

根据网上流传的信息显示，春节快递停运表图片中详细标注了2019年末至2020年初，全国各地快递停发的日期。信息显示，2019年12月25日起，内蒙古、西藏、吉林等地的快递就开始停运；12月30日起，新疆、甘肃、宁夏等地的快递就开始停运；截至2020年1月7日，全国将有27个省市的快递停运。

而另一张2019年末快递停发时间通知显示，接到各快递公司的通知，多省市将在2020年1月5日至1月11日期间陆续停发快递。年后正月初八（2月1日）快递陆续恢复发货，正月十六（2月9日）恢复正常。

对于上述情况，头条新闻记者联系多家快递公司核实情况。其中，百世快递、中通快递、申通快递、圆通速递和韵达速递相关负责人均表示上述消息为假消息。EMS和顺丰速运相关负责人则表示，今年仍然保持全年无休。

实际上，每到年底，都会传出快递停运通知，各家快递公司也纷纷出来辟谣，2018年1月底，也有类似快递停运表出炉。一位通达系相关负责人表示，所谓的快递停运时间多数为商家传出，若电商企业年底有大型促销活动，快递公司也不可能停止运营。

快递不打烊渐成常态

随着快递运力水平和智能化水平的提升，近两年来，快递春节不打烊已渐成常态。2018年春节前后，国内多家主流快递企业延续了以往的春节值班政策，提供不打烊服务，EMS、顺丰、圆通、韵达、百世、京东物流和苏宁物流等几家快递企业均表示，将延续快递服务全年无休的政策，会安排快递员进行轮岗休息，保持各网点正常运营。虽然包括EMS、顺丰、韵达在内的部分快递企业可能会采取加价策略，但仍能保证绝大多数地区在过年期间享受正常服务。

不过也有消费者反映称，每年部分快递公司网点都会贴出春节放假通知。对此，一通达系相关负责人对头条新闻记者表示，快递网点还是会照常根据法定节假日安排休假，但值班人员会按照法定工资给予发放。此外，部分网点会报销员工的来回车费，鼓励员工按时到岗开工。

按照惯例，春节期间，部分快递企业会加收一定的服务费。从以往情况来看，多数快递公司将每件加收10元服务费。快递专家赵小敏表示，服务业要考虑用户最关心的需求，根据现行的节假日，日常家用消费品需求较大，，正常的业务量一般会在三成左右。所以物流公司既要考虑市场业态又要兼顾社会责任。但实际上，快递企业全年无休已不是新鲜事，从2016年各大民营快递企业上市以来，全年无休已为常态。虽然过年期间，电商平台发货量锐减，物流数量也随之减少，但消费者还是担心部分快件出现延误或者是错发的现象。

实际上，针对春节运营情况和价格问题，电商平台每年也会给出不同的解决方案。从2018年开始，苏宁物流春节期间就采取不停运、不涨价的措施。通过大数据系统预测的订单量情况，对春节爆款商品进行充分备货，并合理安排各岗位的员工轮岗值班。

此外，今年1月15日，菜鸟还宣布与中国铁路上海局集团有限公司合作，并于2019年1月30日开通快递员春运高铁专列，从上海及周边地区送快递员返乡，具体线路为上海往安徽方向，报名成功的快递员可免费乘坐。

部分商家利益驱使

对于此次快递停运通知，赵小敏认为，通知本身很可能是由商家发出。部分商家年底需要冲单量、冲业绩，才会年年发出停业通知。此外，大部分商家年底会关店休息，就将这部分责任推到快递企业头上。

中国物流学会特约研究员杨达卿也认为，快递停运多数为商家传播，已目前情况看，快递企业的确无法做到完全不打烊。虽然企业和平台每年都会发声表示春节期间正常运营，从往年实际操作情况来看，春节完全不打烊政策的实行依然很有挑战。

赵小敏也表示，目前，过年期间的全年无休服务看似成为常态，但多数企业，特别是加盟制企业网络区域间变数还是很大，这是由加盟制的特殊性产生的，众多快递企业中，可能EMS和顺丰的完成情况相对好一些。主流快递企业应利用官网、官微等平台尽早发布春节服务模式和应急措施，随时回应公众问题，特别是已经上市的快递企业。

但赵小敏强调，由于2019年春节期间快递员成为了小蜜蜂的代表，目前大部分主流快递企业都会积极主动拥抱春节需求，春节快递业名利双收效应已经成为共识，2020年春节期间的快递运行持相对乐观的态度。

头条新闻记者 陈韵哲

2019年春节期间部分快递企业运营情况表：

德邦快递：2019年2月1日至2月12日开启春节运营模式

百世快递：2019年2月1日到2月10日开启春节运作模式

申通快递：2019年2月4日至2月10日开启春节运作模式

顺丰速运：2019年2月4日至2月10日开启春节运作模式